Definizioni
Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica dotata di capacità giuridica ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile, oppure persona giuridica, che visita il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.
Prestazioni e Servizi: i servizi messi a disposizione dei Clienti da https://www.veniqui.com/.
Contenuto: l’insieme degli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi, immagini e video.
Informazioni dei clienti: di seguito denominate «Informazione/i», corrispondono all’insieme dei dati personali che possono essere detenuti da https://www.veniqui.com/ per la gestione dell’account, la gestione del rapporto con il cliente e per finalità di analisi e statistiche.
Utente: qualsiasi internauta che accede e utilizza il suddetto sito.
Informazioni personali: «le informazioni che consentono, sotto qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche alle quali si riferiscono» (articolo 4 della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978).
I termini «dati personali», «interessato», «responsabile del trattamento» e «dati sensibili» assumono il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD/GDPR n. 2016/679). (Veniqui)
1. Presentazione del sito internet
Ai sensi dell’articolo 6 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale, si informano gli utenti del sito https://www.veniqui.com/ circa l’identità dei diversi soggetti coinvolti nella sua realizzazione e gestione:
Proprietario: SARL CALA – Favone 20135 Conca
Responsabile della pubblicazione: Carine Lescombes – residenceveniqui@orange.fr
Il responsabile della pubblicazione può essere una persona fisica o una persona giuridica.
Webmaster: Carine Lescombes – residenceveniqui@orange.fr
Hosting: OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix 1007
Responsabile della protezione dei dati (DPO): Carine Lescombes – residenceveniqui@orange.fr
Le presenti note legali relative al RGPD sono state elaborate a partire dal generatore gratuito messo a disposizione da Orson.io
2. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti
Il Sito costituisce un’opera dell’ingegno protetta dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale e dalle normative internazionali applicabili.
Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, cedere o sfruttare per proprio conto, in tutto o in parte, gli elementi o i contenuti del Sito.
L’utilizzo del sito https://www.veniqui.com/ implica la piena e completa accettazione delle condizioni generali di utilizzo descritte di seguito. Tali condizioni possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; gli utenti sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.
Il sito è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. https://www.veniqui.com/ può tuttavia decidere di interromperne l’accesso per motivi di manutenzione tecnica, impegnandosi, ove possibile, a comunicare preventivamente agli utenti le date e gli orari dell’intervento.
Il sito viene aggiornato regolarmente. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento e rimangono vincolanti per l’utente, che è invitato a consultarle con regolarità. (Veniqui)
3. Descrizione dei servizi forniti
Il sito https://www.veniqui.com/ ha lo scopo di fornire informazioni sull’insieme delle attività della società.
https://www.veniqui.com/ si impegna a fornire informazioni il più possibile precise. Tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile per omissioni, inesattezze o carenze nell’aggiornamento, siano esse imputabili al sito stesso o a terzi partner che forniscono tali informazioni.
Tutte le informazioni presenti sul sito sono fornite a titolo indicativo e possono essere soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni pubblicate sul sito non hanno carattere esaustivo e sono fornite con riserva delle modifiche intervenute successivamente alla loro pubblicazione online. (Veniqui)
4. Limitazioni contrattuali relative ai dati tecnici
Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.
Il sito non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni materiali connessi al suo utilizzo. L’utente si impegna inoltre ad accedere al sito utilizzando dispositivi recenti, privi di virus e dotati di un browser aggiornato all’ultima versione.
Il sito è ospitato presso un fornitore situato nel territorio dell’Unione europea, conformemente alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD/GDPR n. 2016/679).
L’obiettivo è garantire il miglior livello possibile di accessibilità. Il provider di hosting assicura la continuità del servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio per il minor tempo possibile, in particolare per interventi di manutenzione, miglioramento o malfunzionamento delle infrastrutture oppure qualora le Prestazioni e i Servizi generino un traffico considerato anomalo.
https://www.veniqui.com/ e il provider di hosting non potranno essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamenti della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, in particolare in caso di congestione della rete che impedisca l’accesso al server. (Veniqui)
5. Proprietà intellettuale e contraffazione
https://www.veniqui.com/ è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e dei diritti d’uso relativi a tutti gli elementi accessibili sul sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, video, icone e suoni.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione o adattamento, totale o parziale, degli elementi del sito, indipendentemente dal mezzo o dal procedimento utilizzato, è vietata senza previa autorizzazione scritta.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di uno degli elementi in esso contenuti sarà considerato una contraffazione e perseguito conformemente agli articoli L.335-2 e seguenti del Codice francese della proprietà intellettuale. (Veniqui)
6. Limitazioni di responsabilità
https://www.veniqui.com/ opera in qualità di editore del sito ed è responsabile della qualità e della veridicità dei Contenuti pubblicati.
https://www.veniqui.com/ non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti causati alle apparecchiature dell’utente durante l’accesso al sito, derivanti dall’utilizzo di apparecchiature non conformi alle specifiche indicate al punto 4 oppure dalla comparsa di bug o incompatibilità.
Non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per danni indiretti, quali, a titolo esemplificativo, perdita di opportunità commerciali o perdita di chance, derivanti dall’utilizzo del sito.
Sono messi a disposizione degli utenti spazi interattivi, tra cui la possibilità di porre domande tramite l’area contatti. https://www.veniqui.com/ si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in tali spazi che violi la legislazione applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati.
Ove necessario, https://www.veniqui.com/ si riserva inoltre la facoltà di chiamare in causa la responsabilità civile e/o penale dell’utente, in particolare in presenza di messaggi a carattere razzista, offensivo, diffamatorio o pornografico, indipendentemente dal supporto utilizzato. (Veniqui)
7. Gestione dei dati personali
Il Cliente è informato delle normative applicabili in materia di comunicazione commerciale, della legge francese relativa alla fiducia nell’economia digitale, della legge francese «Informatique et Libertés» e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD/GDPR n. 2016/679).
7.1 Titolare della raccolta dei dati personali
Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della navigazione sul Sito, il titolare del trattamento dei Dati Personali è CALA, rappresentata da Carine Lescombes, suo rappresentante legale.
In qualità di titolare del trattamento dei dati raccolti, https://www.veniqui.com/ si impegna a rispettare le disposizioni di legge vigenti. In particolare, spetta al titolare definire le finalità dei trattamenti, fornire a potenziali clienti e clienti informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali al momento della raccolta del consenso e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla situazione effettiva.
Ogniqualvolta tratta Dati Personali, https://www.veniqui.com/ adotta tutte le misure ragionevoli per garantirne l’esattezza e la pertinenza rispetto alle finalità per le quali vengono trattati. (Veniqui)
7.2 Finalità dei dati raccolti
https://www.veniqui.com/ può trattare tutti o parte dei dati per:
- consentire la navigazione sul Sito, nonché la gestione e la tracciabilità delle prestazioni e dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e utilizzo del Sito, fatturazione, storico degli ordini ecc.;
- prevenire e contrastare le frodi informatiche, quali spam e hacking: informazioni relative al dispositivo utilizzato, indirizzo IP e password sottoposta a hashing;
- migliorare la navigazione sul Sito attraverso i dati di connessione e utilizzo;
- svolgere indagini facoltative sulla soddisfazione degli utenti: indirizzo e-mail;
- realizzare campagne di comunicazione tramite SMS o e-mail: numero di telefono e indirizzo e-mail.
https://www.veniqui.com/ non commercializza i dati personali degli utenti, che vengono utilizzati esclusivamente per necessità operative oppure per finalità statistiche e di analisi. (Veniqui)
7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione
Conformemente alla normativa europea vigente, gli Utenti dispongono dei seguenti diritti:
- diritto di accesso (art. 15 GDPR), rettifica (art. 16), aggiornamento e completamento dei dati, nonché diritto alla cancellazione dei dati personali (art. 17);
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
- diritto alla limitazione del trattamento (art. 18);
- diritto di opposizione al trattamento (art. 21);
- diritto alla portabilità dei dati forniti dall’Utente, quando questi siano oggetto di trattamenti automatizzati basati sul consenso o su un contratto (art. 20);
- diritto di stabilire le modalità di gestione dei propri dati dopo il decesso e di indicare il soggetto al quale potranno eventualmente essere comunicati.
Qualora https://www.veniqui.com/ venga a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte di quest’ultimo, si impegna a distruggerne i dati, salvo quando la loro conservazione sia necessaria a fini probatori o per adempiere a un obbligo di legge.
L’Utente che desideri conoscere le modalità di utilizzo dei propri Dati Personali, chiederne la rettifica o opporsi al trattamento può contattare per iscritto:
CALA – DPO, Carine Lescombes
Favone 20135 Conca
L’Utente dovrà indicare i Dati Personali che desidera correggere, aggiornare o cancellare e identificarsi in modo preciso allegando copia di un documento d’identità.
Le richieste di cancellazione saranno soggette agli obblighi di legge applicabili, in particolare in materia di conservazione e archiviazione dei documenti. Gli Utenti possono inoltre presentare un reclamo alle autorità di controllo competenti, in particolare alla CNIL. (Veniqui)
7.4 Mancata comunicazione dei dati personali
https://www.veniqui.com/ si impegna a non trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui propri Clienti verso un Paese situato al di fuori dell’Unione europea o considerato «non adeguato» dalla Commissione europea senza averne preventivamente informato il Cliente.
https://www.veniqui.com/ rimane libera di scegliere i propri responsabili tecnici e commerciali del trattamento, a condizione che questi forniscano garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del GDPR.
Il sito si impegna ad adottare tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e impedirne la comunicazione a persone non autorizzate. Qualora venga a conoscenza di un incidente che comprometta l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente, dovrà informarlo nel più breve tempo possibile e comunicargli le misure correttive adottate.
https://www.veniqui.com/ dichiara inoltre di non raccogliere «dati sensibili».
I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati da società affiliate e responsabili del trattamento/prestatori di servizi esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa.
Nei limiti delle rispettive mansioni, i principali soggetti che possono avere accesso ai dati degli Utenti sono gli addetti al servizio clienti. (Veniqui)
7.5 Tipologie di dati raccolti
Per gli utenti del sito vengono raccolti i seguenti dati, necessari al funzionamento del servizio:
nome, cognome, indirizzo postale, e-mail e numero di telefono.
Tali dati sono indicati nell’originale come conservati per un periodo massimo di 12 mesi dopo la conclusione del rapporto contrattuale.
Il sito raccoglie inoltre informazioni destinate a migliorare l’esperienza dell’utente e a proporre indicazioni contestualizzate:
nome, cognome, indirizzo postale, e-mail e numero di telefono.
Per questi ultimi dati, l’originale indica un periodo massimo di conservazione di 9 mesi dopo la conclusione del rapporto contrattuale. (Veniqui)
8. Notifica degli incidenti
Nonostante le misure adottate, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica può essere considerato completamente sicuro. Non è pertanto possibile garantire una sicurezza assoluta.
Qualora venisse rilevata una violazione della sicurezza, gli utenti interessati verrebbero informati affinché possano adottare le misure appropriate. Le procedure di notifica degli incidenti tengono conto degli obblighi di legge applicabili a livello nazionale ed europeo.
Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti sulle questioni relative alla sicurezza dei loro account e a fornire tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi normativi.
Nessuna informazione personale relativa agli utenti viene pubblicata a loro insaputa, scambiata, trasferita, ceduta o venduta a terzi.
Soltanto nell’eventualità dell’acquisizione di https://www.veniqui.com/ e dei relativi diritti tali informazioni potrebbero essere trasmesse all’eventuale acquirente, che sarebbe a sua volta soggetto agli stessi obblighi nei confronti degli utenti. (Veniqui)
Sicurezza
Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali, https://www.veniqui.com/ utilizza reti protette mediante dispositivi e misure standard, quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.
Durante il trattamento dei Dati Personali vengono adottate tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. (Veniqui)
9. Collegamenti ipertestuali, cookie e tag Internet
Il sito contiene collegamenti ipertestuali verso altri siti. https://www.veniqui.com/ non è tuttavia in grado di verificarne i contenuti e non si assume pertanto alcuna responsabilità al riguardo.
Salvo che l’Utente decida di disattivare i cookie, accetta che il sito possa utilizzarli. I cookie possono essere disattivati gratuitamente in qualsiasi momento attraverso le opzioni disponibili nel browser; tale scelta potrebbe tuttavia ridurre o impedire l’accesso ad alcuni dei servizi offerti dal sito. (Veniqui)
9.1 Cookie
Un cookie è un piccolo file informativo inviato al browser dell’Utente e memorizzato sul suo dispositivo, ad esempio computer o smartphone. Può contenere informazioni quali nome di dominio, provider Internet, sistema operativo, data e ora di accesso. I cookie non possono danneggiare il dispositivo dell’Utente.
https://www.veniqui.com/ può trattare informazioni relative alla visita dell’Utente, quali pagine consultate e ricerche effettuate, allo scopo di migliorare i contenuti del Sito e l’esperienza di navigazione.
L’Utente può configurare il proprio browser per accettare o rifiutare i cookie, sistematicamente o in funzione del soggetto che li emette, oppure affinché venga richiesta di volta in volta l’accettazione prima della loro memorizzazione.
Il rifiuto o la cancellazione dei cookie può limitare la navigazione e l’esperienza di utilizzo del Sito. Alcune funzionalità potrebbero inoltre non essere disponibili.
La configurazione relativa alla gestione dei cookie varia a seconda del browser ed è descritta nel relativo menu di assistenza.
L’Utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie. https://www.veniqui.com/ può inoltre avvalersi di fornitori esterni per la raccolta e il trattamento delle informazioni descritte in questa sezione.
Il testo originale menziona inoltre cookie potenzialmente depositati da Twitter, Facebook, LinkedIn e Google Plus attraverso le relative icone presenti sul sito, previo consenso dell’Utente. (Veniqui)
9.2 Tag Internet
https://www.veniqui.com/ può occasionalmente utilizzare tag Internet, detti anche web beacon, action tag, pixel GIF o GIF trasparenti, eventualmente tramite partner specializzati in analisi web.
Tali tecnologie possono essere presenti sia nelle pubblicità online che consentono di accedere al Sito sia nelle sue pagine.
Consentono di valutare le interazioni dei visitatori con il Sito, l’efficacia delle attività svolte e le modalità di utilizzo del Sito.
Il fornitore esterno può eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori attraverso tali tag, elaborare report sull’attività del Sito e fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito e di Internet. (Veniqui)
10. Legge applicabile e foro competente
Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito https://www.veniqui.com/ è soggetta al diritto francese.
Salvo nei casi in cui la legge non lo consenta, la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di Ajaccio. (Veniqui)